POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Conditions générales de vente
Nous vous prions de lire attentivement les présentes avant d'effectuer un achat sur ce site web, même si vous avez déjà effectué des achats précédemment, car ZIPZAP ONLINE S.L. se réserve le droit de les modifier à tout moment. Elles régissent l'ensemble du processus. Vous pouvez adresser vos questions à info@nordikflex.com
Les présentes Conditions Générales ont été élaborées conformément aux dispositions de la Loi 7/1998 sur les Conditions Générales des Contrats, du Décret Royal 1906/1999 réglementant la passation de marchés téléphoniques ou électroniques avec des conditions générales, de la Loi générale 26/1984 relative à la protection des consommateurs et des utilisateurs, de la Loi 7/1996 sur la réglementation du commerce de détail, du Décret-loi royal 14/1999 réglementant la signature électronique, ainsi que de toutes les dispositions légales applicables.
Les présentes Conditions régissent la relation juridique découlant des processus de contractualisation formalisés par les Utilisateurs via le site web www.nordikflex.de. En accédant au portail et en achetant des produits, l'acheteur acquiert la qualité d'utilisateur et accepte ainsi les présentes conditions. La langue de contractualisation sera l'espagnol ou l'allemand.
1.1 Dans les présentes Conditions, les termes suivants auront la signification indiquée ci-après :
• Vendeur : ZIPZAP ONLINE S.L., dont le siège social est situé au Avd. Gran Capitán, 19 2º dcha, 14008 Córdoba, Espagne.
• Client : toute personne physique ou morale qui passe une commande auprès du Vendeur.
• Contrat : le contrat entre le Vendeur et le Client.
• Marchandises : les produits spécifiés dans le bon de commande accepté par le Vendeur.
2 Préambule
2.1 Les informations relatives aux prix, aux quantités disponibles ou aux délais de livraison envoyées par le Vendeur seront considérées comme une simple invitation faite au Client à passer des commandes et, par conséquent, des offres soumises à l'acceptation du Vendeur. Les commandes en réponse à l'envoi de ces informations ou leur acceptation ne donneront pas lieu à un contrat, qui ne sera réputé conclu que lorsque l'une des circonstances suivantes se présentera : a) Acceptation par le Vendeur (confirmation de commande). b) Début de la fabrication des Marchandises, lorsque celles-ci sont fabriquées spécialement pour ladite commande. c) Expédition des Marchandises.
2.2 Les présentes Conditions sont les seules sous lesquelles le Vendeur contracte et seront incorporées au Contrat à l'exclusion de tout autre terme ou condition, y compris ceux indiqués ou cités dans la commande du Client et autres documents du Contrat.
2.3 Les présentes Conditions ne peuvent être modifiées qu'avec l'accord du Vendeur, au moyen d'un document écrit signé par des représentants dûment autorisés des deux parties.
2.4 Outre ces Conditions, les spécifications techniques et les termes commerciaux qui peuvent être convenus entre les parties s'appliqueront également.
3 Prix
3.1 Les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable. ZIPZAP ONLINE S.L. se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
3.2 Les prix indiqués dans les devis, estimations ou autres documents émis par le Vendeur sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
4 Commandes
4.1 Pour passer une commande, vous pouvez procéder de la manière suivante : en ligne via le site web www.nordikflex.de, par e-mail à info@nordikflex.com.
4.2 La commande sera confirmée par l'envoi d'un e-mail de confirmation.
4.3 ZIPZAP ONLINE S.L. se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
5 Paiement
5.1 Le paiement peut être effectué par carte de crédit/débit, virement bancaire ou PayPal.
5.2 Le paiement doit être effectué au moment de la commande.
5.3 ZIPZAP ONLINE S.L. utilise des systèmes de paiement sécurisés. Les données bancaires confidentielles sont transmises directement et de manière chiffrée (SSL) à l'entité bancaire.
6 Livraison
6.1 Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande.
6.2 Tous les envois à l'intérieur de la péninsule ibérique et des îles Baléares sont expédiés de manière sécurisée avec un service de 24 heures. Le délai de livraison varie selon la zone, entre 24 et 48 heures.
6.3 Les délais de livraison indiqués sont approximatifs et peuvent varier pour des raisons logistiques ou de disponibilité en stock. Les jours indiqués sont des jours ouvrables.
6.4 Pour les livraisons en dehors du territoire européen, la commande prendra de 2 à 4 semaines à partir de la réception du paiement. Ces délais sont approximatifs.
6.5 Le contenu de ce site web est la propriété de ZIPZAP ONLINE S.L. L'utilisation d'images ou de textes peut entraîner une violation des droits d'auteur, la société se réservant le droit de réclamer pour l'utilisation de ce matériel.
6.6 Pour conserver les conditions optimales du produit, celui-ci doit être déballé dans les trois semaines suivant sa réception, faute de quoi l'entreprise ne sera pas responsable de la perte de qualité.
7 Droit de rétractation et retours
7.1 Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
7.2 Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par e-mail à info@nordikflex.com avant l'expiration du délai de 14 jours.
7.3 En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision.
7.4 Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
7.5 Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés et dans un parfait état de conservation.
8 Garantie
8.1 Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans conformément à la législation européenne.
8.2 La garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux. Elle ne couvre pas les dommages causés par une utilisation incorrecte, une usure normale ou des accidents.
9 Responsabilité
9.1 ZIPZAP ONLINE S.L. ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect ou consécutif découlant de l'utilisation de ses produits.
9.2 La responsabilité totale de ZIPZAP ONLINE S.L. est limitée au montant payé pour les Marchandises concernées.
10 Protection des données personnelles
10.1 Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation espagnole en vigueur, ZIPZAP ONLINE S.L. s'engage à protéger vos données personnelles.
10.2 Les données personnelles collectées seront utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement.
10.3 Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@nordikflex.com.
11 Propriété intellectuelle
11.1 Le contenu de ce site web, incluant mais sans s'y limiter, les textes, les graphiques, les logos, les images, les clips audio, les téléchargements numériques et les compilations de données, est la propriété de ZIPZAP ONLINE S.L. et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur.
12 Droit applicable et juridiction
12.1 Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit espagnol. Pour la résolution de tout litige découlant de l'interprétation ou de l'exécution des présentes Conditions, les parties se soumettent aux Tribunaux de la ville de Cordoue (Espagne).
12.2 En tant que consommateur résidant dans l'Union Européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution en ligne des litiges de la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr